Hola,
La IA y las automatizaciones son poderosas.
Y justo por eso, no todo conviene automatizar.
Porque automatizar algo incorrecto no te ahorra tiempo… te ahorra criterio y te cobra en problemas.
Hoy te comparto una guía simple para saber qué NO tocar (todavía).
🗞 La noticia (lo que importa de verdad).
Muchas empresas están cometiendo el mismo error:
Quieren automatizar “todo” para sentirse avanzadas.
Pero la realidad es esta:
La automatización multiplica lo que ya existe.
Si el proceso es confuso, la IA solo lo vuelve más rápido… y más caro.
🚫 5 procesos que NO conviene automatizar (al inicio).
1) Decisiones “delicadas” sin revisión humana.
Ejemplos:
- Rechazar clientes.
- Aprobar pagos.
- Definir precios finales.
- Decisiones legales o de compliance.
Aquí la IA puede ayudar… pero no debe tener la última palabra.
2) Mensajes de crisis o reputación.
Si hay enojo, quejas, prensa, temas sensibles:
Automatizar respuestas es como echarle gasolina a una fogata.
Aquí se usa IA para asistir, no para responder sola.
3) Procesos que todavía no están claros ni documentados.
Si ni tu equipo sabe “cómo se hace” de forma consistente…
No lo automatices.
Primero ordena el SOP. Luego lo conectas.
4) Tareas con datos sensibles (sin reglas).
Si el proceso implica:
- Datos personales.
- Información de clientes.
- Documentos internos.
- Bases de datos.
Sin políticas claras, logs, permisos y controles… no es productividad, es riesgo.
5) “Creatividad premium” sin criterio editorial.
La IA puede proponer ideas, variantes, ángulos.
Pero si el output va directo a un cliente/mercado sin revisión… terminas publicando “más contenido”, no “mejor contenido”.
✅ La regla simple (para decidir rápido).
Automatiza solo si cumple estas 3:
- Es repetible (pasa seguido).
- Es medible (sabes si salió bien o mal).
- Tiene un “escape” a humano (cuando se complica).
Si no cumple, pausa.
⚙️ El hack (checklist de 60 segundos).
Antes de automatizar, pregúntate:
- ¿Qué podría salir mal?
- ¿A quién afecta si falla?
- ¿Cómo me doy cuenta rápido?
- ¿Quién lo corrige?
- ¿Cuándo debe pasar a humano?
Si no puedes responder en una línea… todavía no es momento.
🧰 Prompt rápido (para evaluar un proceso).
Copia y pega:
“Actúa como un auditor operativo.
Evalúa si este proceso conviene automatizar.
Devuélveme:
(1) Riesgos, (2) Señales de alerta, (3) Qué parte sí automatizaría primero,
(4) Qué parte dejaría humana, (5) Métrica para medir éxito.
Proceso: [describe aquí el proceso en 5–10 líneas].”
🧠 El contexto (la parte que casi nadie explica).
La IA no es magia.
Es una forma de convertir decisiones repetidas en sistema.
Por eso en PG AIgency usamos esta regla:
Automatiza lo simple.
Asiste lo complejo.
Escala lo que ya funciona.
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Mañana te voy a compartir:
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Nos leemos.
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